Avant l’achat
Vérifiez avant de payer
Un site au design soigné n’est pas forcément fiable. Nous contrôlons les informations légales, les avis et les conditions de vente pour vous donner un avis clair.
Services
Des services concrets pour chaque étape de votre achat.
Choisissez une prestation ponctuelle ou un accompagnement complet. Tous nos tarifs sont affichés TTC, avec une remise de lancement.
- Avant l’achat
Vérification de boutique en ligne
Nous contrôlons l’identité du vendeur, les avis, les mentions légales et la cohérence des prix avant votre paiement.
- Contrôle de l’identité et des mentions légales
- Analyse des avis et de la réputation
- Rapport clair avec niveau de confiance
- Pendant l’achat
Audit de sécurité du paiement
Nous examinons les moyens de paiement proposés et vous indiquons le plus protecteur pour votre commande.
- Vérification du certificat et de la page de paiement
- Conseils sur Bancontact, carte ou virement
- Signalement des demandes de paiement suspectes
- Avant l’achat
Contrôle des conditions de vente
Droit de rétractation, garantie légale, frais de retour : nous relisons les conditions pour vous.
- Lecture des conditions générales
- Vérification du droit de rétractation de 14 jours
- Synthèse des points d’attention
- Après l’achat
Assistance litige et remboursement
Colis non reçu, produit non conforme, vendeur injoignable : nous préparons votre dossier et vos courriers.
- Analyse de votre situation
- Rédaction de la mise en demeure
- Orientation vers les organismes compétents
- Accompagnement
Pack Acheteur Sérénité
Un accompagnement de trois mois : vérifications illimitées, conseils personnalisés et aide prioritaire.
- Vérifications de boutiques illimitées
- Ligne d’assistance prioritaire
- Aide complète en cas de litige
Notre méthode
Un accompagnement à chaque étape
Pendant l’achat
Payez avec le bon moyen
Carte, Bancontact ou virement : tous les paiements ne se valent pas. Nous vous indiquons le plus protecteur et repérons les demandes suspectes.
Après l’achat
Faites valoir vos droits
Colis en retard, produit non conforme ou vendeur muet : nous vous aidons à constituer un dossier solide et à choisir la bonne démarche.
Prêt à acheter l’esprit tranquille ?
Décrivez-nous votre achat : nous revenons vers vous avec une réponse claire sous 24 h ouvrables.